Séverine Tréfouel

Il est aujourd’hui compliqué de donner un cahier des charges précis car de nombreux stores en ligne se targuent d’être éco responsables. L’éco-responsabilité est devenu un label que l’on utilise à tout-va et qui finit par en perdre son sens. Plus problématique encore, cela engendre de la méfiance chez les consommateurs qui sentent bien qu’il s’agit souvent d’un pur argument marketing. 

Pour Simon Simone, être un concept store éco-responsable signifie passer beaucoup de temps à sélectionner les marques, à repenser les modèles économiques traditionnels. C’est un site qui fait part belle au beau, à la fois par les produits sélectionnés mais aussi par son interface. Je voulais que les utilisateurs prennent à nouveau plaisir à faire du shopping en ligne; ma conviction est qu’avant d’acheter un produit parce qu’il est éco-responsable, on l’achète surtout parce que l’on a eu un coup de cœur. Le site propose donc une sélection belle et cohérente, tant par l’unité de sa gamme de prix qu’en qualité.  

Les marques avec lesquelles je travaille sont majoritairement françaises, mais il m’arrive d’étendre la sélection à l’Europe lorsque j’ai l’opportunité de valoriser un savoir-faire. C’est par exemple le cas du linge de lit qui est fabriqué au Portugal. En revanche, les marques sont systématiquement françaises afin d’assurer que la valeur économique est bien générée en France. 

Enfin, j’ai à cœur de mettre en avant les histoires humaines et familiales derrière les marques. C’est par exemple le cas de L’Infuseur, qui est le résultat d’une très belle collaboration mère/fille. J’aime particulièrement cet aspect de mon travail qui me permet de rencontrer des personnes engagées aux parcours uniques. Ces tranches de vie sont aussi importantes pour le consommateur dans la mesure où elles justifient parfois le prix des objets et leur donnent du sens. C’est authentique. 

Je fonctionne sur deux modèles : une partie de la marchandise est stockée chez les fournisseurs (c’est notamment le cas pour le gros mobilier), et une partie est stockée chez Simon Simone. J’essaie au maximum de privilégier le non-stockage des marchandises.

C’est un rapport avant tout concret depuis que j’habite dans le Nord. J’ai l’habitude d’acheter auprès des producteurs locaux. En famille, nous faisons systématiquement nos courses à O’Tera, qui ne propose que des produits 100% locaux et de saison. Je n’imagine plus acheter mes produits frais ailleurs. En règle générale, je suis avant tout attachée à ce qui donne du sens ; c’est pourquoi je privilégie avant tout les gestes qui encouragent l’environnement local et l’économie circulaire. 

J’essaie de m’inscrire à contre-courant des tendances de consommation. 

Par exemple, au moment des soldes, j’ai bâti un discours qui explique les raisons pour lesquelles je ne souhaite pas y participer. Il est fondamental de comprendre pourquoi les soldes sont néfastes à bien des niveaux et quelles sont les conséquences de vendre à perte. J’ai tenu à expliquer que je ne peux pas baisser mes prix sous peine de menacer à la fois mes producteurs et mon entreprise. Je conçois que les prix peuvent paraître élevés mais ils sont justes, ils reflètent la qualité des produits et le savoir-faire des artisans. 

Du coup, j’essaie d’intéresser le consommateur autrement, par exemple dans le cadre de mon opération Green Friday sur les canapés vendus sur le site : en partenariat avec des fournisseurs, nous avons mis en place une prime de 200€ pour tout achat d’un canapé et la reprise de l’ancien pour le remettre dans l’économie circulaire. Cette action permet au client d’effectuer une action solidaire en achetant français mais également de bénéficier d’une promotion via la prime ; c’est un cercle vertueux.

Non pas vraiment. En revanche, des alternatives restent encore à trouver pour les meubles et les jouets. 

Concernant les vêtements des enfants, il existe des solutions mais ce n’est pas simple ! Si l’on voulait aller au bout de sa démarche, il faudrait acheter des vêtements de qualité pour qu’ils durent longtemps et puissent être remis dans l’économie circulaire. Mais pour commencer la chaîne, il faut donc acheter assez cher. C’est une limite à prendre en compte. Des alternatives sont donc à trouver rapidement pour acheter responsable mais en respectant les possibilités de chacun.